রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

bd678c-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা এই পাতায় স্পষ্ট করে দিয়েছি।

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd678c আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে তথ্য নিরাপদ রাখি

bd678c আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash বা Nagad লেনদেন ও লগইন সেশন — সবকিছু সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা ব্যবস্থা দেখুন এবং আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা জানুন।

পেমেন্ট এনক্রিপশন bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রসেস করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি — আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সিস্টেমে থাকে না।
কুকি ও সেশন আমরা আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধ যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে কার্যকর করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা ডাউনলোডের সুবিধা দিই। নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা টিমের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন — একজন সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার অনুরোধ বিস্তারিতভাবে আমাদের ইমেইল ঠিকানায় পাঠান এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।
সহায়তা কেন্দ্র লবিতে সাহায্য বোতামে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন — সেখানে কমন প্রশ্নের উত্তর এবং তথ্য অনুরোধ ফর্ম পাবেন যা পূরণ করে সরাসরি জমা দিতে পারেন। আমরা প্রতিটি ফর্ম রিভিউ করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও নিয়ন্ত্রণ করা হয় তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং পর্যন্ত — সবকিছু স্পষ্ট ভাষায় জানুন। এখানে না পেলে উপরের সহায়তা চ্যানেল দিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট ঠিকানা এবং লগইন ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য। bKash বা Nagad পিন সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা শুধু ওয়ালেট নম্বর ও রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না এবং পেমেন্ট প্রসেসর নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

অবশ্যই। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন ও খেলা পরিচালনার জন্য। বিপণন উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং শেয়ারিং করার আগে এনক্রিপ্ট করি।

সহায়তা চ্যানেলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব — শুধু আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করতে হয় এমন লেনদেন রেকর্ড রাখা হবে।

আমরা এই পাতা আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাব যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো দেখতে পারেন। প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতির অনুরোধ করা হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bd678c Bangladesh হ্যান্ডবল বেট ফুটবল লিগ বেট bd678c অ্যাপ আলট্রা হট ডিলাক্স স্লট